سياسة الاسترداد/الإلغاء

ميتشل براندز – شركة مساهمة خاصة

• الدفع باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم: عند الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم، سيتم معالجة عملية استرداد الأموال عن طريق إيداع المبلغ في نفس البطاقة المستخدمة في عملية الشراء. يرجى ملاحظة أن استرداد الأموال قد يستغرق ما يصل إلى 14 يوم عمل لكي يظهر في حسابك، وذلك بسبب اختلاف أوقات المعالجة بين مقدمي خدمات الدفع.

• الدفع عند الإستلام:

  • الشحن المجاني: يتمتع العملاء الذين تزيد قيمة طلباتهم عن 250 درهمًا إماراتيًا بشحن مجاني قياسي.
  • رسوم الشحن: سيتم فرض رسوم قدرها 21 درهمًا إماراتيًا على الطلبات التي لا تتجاوز حد الشحن المجاني.
  • وقت التسليم: يتم تسليم جميع الطلبات في الإمارات العربية المتحدة خلال 3 إلى 4 أيام عمل، باستثناء أيام الجمعة والعطلات الرسمية.

نحن نقدم سياسة إرجاع مرنة لجعل تجربة التسوق عبر الإنترنت سهلة ومريحة قدر الإمكان. ومع ذلك، نراقب عدد المرتجعات التي يقوم بها العملاء، وقد نرفض قبول الطلبات وفقًا لتقديرنا إذا تكررت عمليات الإرجاع بشكل متكرر.