ميتشل براندز – شركة مساهمة خاصة
يمكنك استبدال أو إرجاع/إلغاء طلبك خلال سبعة أيام من تاريخ التسليم، بشرط أن تكون البضاعة بحالة جيدة وأن يتم إرجاعها في عبوتها الأصلية المختومة دون فتحها أو استخدامها. لن تقبل الشركة أي بضاعة مرتجعة إذا لم يتم إرجاعها وفقًا لإجراءات الإرجاع المذكورة.
يجب على العميل اتباع سياسة الإرجاع كما هو موضح على الموقع. في حال كان رفض البضاعة بسبب عيب أو تناقض في الطلب، يحق للعميل استبدال البضاعة. يجب على العميل إخطار الشركة خلال سبعة أيام من الشراء وتقديم جميع الأدلة (مثل صورة العنصر التالف) لكي يتم إصدار استبدال.
ستقوم الشركة بفحص المنتج المرتجع وإخطار العميل باستبدال المنتج خلال فترة زمنية معقولة.
عادةً ما تقوم الشركة بمعالجة الاستبدال المستحق للعميل في غضون أربعة عشر يومًا من تاريخ استلام الإرجاع في مقر الشركة وبعد تأكيد الشركة للعميل بحقه في استبدال المنتج المعيب. سيتم استبدال المنتجات التي أعادها العميل بسبب عيب، وستتحمل الشركة رسوم التوصيل الخاصة بكل من إرسال المنتج وإعادته إلى العميل.