ميتشل براندز – شركة مساهمة خاصة
يمكنك استبدال أو إرجاع/إلغاء طلبك خلال سبعة أيام من تاريخ التسليم بشرط أن تكون البضاعة بحالة جيدة ويتم إرجاعها في عبوتها المختومة دون فتحها أو استخدامها. لن تقبل الشركة أي بضاعة مرتجعة إذا لم يتم إرجاعها وفقًا لإجراءات الإرجاع المذكورة أعلاه.
يجب على العميل اتباع سياسة الإرجاع كما هو موضح على الموقع. في الحالات التي يكون فيها رفض البضائع بسبب عيب أو تناقض في الطلب، يحق للعميل استبدال البضائع. يجب على العميل إخطار الشركة خلال سبعة أيام من الشراء مع جميع الأدلة (صورة العنصر التالف) حتى يمكن إصدار الاستبدال. ستفحص الشركة المنتج المرتجع وستخطر العميل باستبدال المنتج خلال فترة زمنية معقولة.
تقوم الشركة عادة بمعالجة الاستبدال المستحق للعميل في غضون أربعة عشر يومًا من تاريخ استلام الإرجاع في مقر الشركة وبعد تأكيد الشركة للعميل بحقه في استبدال المنتج المعيب. سيتم استبدال المنتجات التي أعادها العميل بسبب عيب وتتحمل الشركة رسوم التوصيل لكل من إرسال المنتج وإعادته إلى العميل.