سياسة الاسترجاع
مهم: جميع الطلبات المخفضة هي مبيعات نهائية.
يجب إرجاع البضائع بسبب التلف أو الاسترداد أو الاستبدال خلال 15 يومًا من تاريخ التسليم. جميع المبيعات بعد هذه الفترة تُعتبر نهائية. ما لم يتم استلام البضائع معيبة، سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 25% على جميع المنتجات المفتوحة المسترجعة.
يرجى توفير رقم الطلب حتى نتمكن من إصدار إذن الإرجاع لضمان استرداد المبلغ إلى حسابك بشكل صحيح أو معالجة طلب الاستبدال.
لن يتم تعويض تكاليف الشحن لأي إرجاع أو استبدال. في حال حدوث خطأ في الشحن أو تلف المنتج، سنوفر لك ملصق شحن للإرجاع. لن نقوم باستبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
بعد استلام إذن الإرجاع، يرجى إعادة تعبئة العناصر المرتجعة في العبوة الأصلية وإرفاق نسخة من الفاتورة. يُنصح بطلب إيصال تأكيد التسليم عند إرجاع أي منتج.