سياسة الاسترجاع

يمكنك الإستبدال أو الإرجاع أو إلغاء مشترياتك خلال سبعة أيام من تاريخ التسليم بشرط أن تكون البضاعة بحالة جيدة ومرتجعة في عبوتها المختومة دون فتح أو استخدام.

لن تقبل الشركة أي بضائع مرتجعة، إذا لم تتبع إجراءات الإرجاع المذكورة أعلاه.

يجب على العميل إتّباع سياسة المرتجعات كما هو مفصل في الموقع. في الحالات التي يكون فيها رفض البضائع بسبب عيب أو تناقض في الطلب، يحق للعميل استبدال البضائع.

يجب على العميل إخطار الشركة في غضون سبعة أيام من الشراء مع تقديم جميع الأدلة (صورة المنتج التالف) حتى يمكن إصدار بديل. ستقوم الشركة بفحص المنتج المرتجع وإخطار العميل باستبدال المنتج خلال فترة زمنية معقولة.

عادةً ما تقوم الشركة بمعالجة الإستبدال المستحق للعميل في غضون أربعة عشر يومًا من يوم استلام الإرجاع في مقر الشركة وبناءً على تأكيد من الشركة للعميل باستحقاق الأخير لإستبدال المنتج المعيب. سيتم استبدال المنتجات التي يتم إرجاعها من قبل العميل بسبب عيب.