سياسة الإسترداد
الإسترداد
مهم: جميع الطلبات المخفضة تُعتبر مبيعات نهائية.
يجب أن تتم إرجاعات البضائع بسبب التلف أو الاسترداد أو الاستبدال خلال 15 يومًا من تاريخ التسليم. جميع المبيعات بعد هذه الفترة تُعتبر نهائية. في حال تم استلام البضائع معيبة، سيتم فرض رسوم إعادة تخزين بنسبة 25% على جميع المنتجات المفتوحة التي يتم إرجاعها.
يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي نتمكن من إصدار إذن الإرجاع، مما يضمن استرداد المبلغ إلى حسابك بشكل صحيح أو إصدار طلب استبدال.
لن يتم تعويضك عن تكاليف الشحن المتعلقة بأي إرجاع أو استبدال. في حال وجود خطأ في الشحن أو تلف المنتج، سنوفر لك ملصق شحن الإرجاع.
نحن لا نقوم باستبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
بعد الحصول على إذن الإرجاع، يرجى إعادة تعبئة العناصر المرتجعة في العبوة الأصلية وإرفاق نسخة من الفاتورة. نوصي بطلب إيصال تأكيد التسليم عند إرجاع أي منتج.